Quel est le rapport entre taux de rebond et qualité du contenu d’un site internet ?

Le taux de rebond peut, dans certains cas, refléter la qualité de ses textes. C’est un des meilleurs ratios qui permet d’analyser la qualité du référencement d’un site web.

Il est donc nécessaire de comprendre le fonctionnement de cet indicateur pour savoir s’il permet de savoir si le internautes apprécient ou pas le contenu d’un site.

Qu’est-ce que le taux de rebond ?

C’est le pourcentage des internautes qui quitte une page aussitôt après s’y être connecté

Ainsi, dans le référencement naturel, un taux de rebond élevé signifie que les visiteurs qui sont arrivés sur une page ont zappé immédiatement sans visiter une autre page du site.

Tout comme l’on change de chaine lorsqu’un programme télévisé ne nous intéresse pas, une page ayant un fort taux de rebond signifie en première analyse qu’elle n’est pas intéressante, du moins pour ceux qui l’ont visité

Il faut donc se demander pourquoi les internautes ont zappé

Le contenu étant la principale motivation d’une visite, sa pertinence doit être remise en cause en priorité. Toutefois, d’autres facteurs peuvent être responsables.

Les raisons d’un taux de rebond élevé

Sachant que le rebond peut être assimilé à du zapping, les habitudes de consommation des internautes peuvent fausser l’analyse des causes d’un taux de rebond élevé. Autrement, dit, il est difficile d’établir avec certitude la raison exacte d’un taux élevé

Cependant, nous pouvons examiner les cas les plus fréquents.

Un trafic peu ou pas qualifié : Problème de mots clés ?

Comme nous l’avons précisé plus haut, un internaute qui quitte rapidement une page ne l’a probablement pas trouvé pertinente. Ce qui ne veut pas forcément dire que cette page est sans intérêt, car un autre internaute pourrait la trouver très intéressante au contraire.

Un taux de rebond élevé peut provenir d’un problème de ciblage de ses prospects

Dans ce cas, il faut revoir ses mots clés pour être certain que son site répond bien aux requêtes des internautes.

Mais si après avoir amélioré ses mots clés, le taux de rebond reste élevé, cela signifie qu’il existe un autre problème qui peut être lié à l’ergonomie.

Une mauvaise mise en page et des contenus mal hiérarchisés ?

Le manque d’aération dans les articles, des contenus mal hiérarchisés, des publicités et autres contenus dynamiques peuvent être désagréables pour les lecteurs.

Même avec un contenu pertinent, si le lecteur ne peut pas lire facilement l’information qu’il est venu chercher, il est susceptible de quitter la page rapidement

Le confort visuel et l’aisance dans la lecture sont des éléments qui peuvent influencer le zapping et le taux de rebond. Il est donc important de travailler sa charte graphique et de bien réfléchir à la disposition des blocs réservés aux textes, publicités, vidéos et autres types de contenus.

Une faible interactivité ou des titres peu accrocheurs ?

Le Web 2.0 n’est pas qu’une appellation issue des nouvelles technologies. C’est aussi le reflet de nouveaux modes de consommation sur la toile.

En effet, il renvoie à la notion d’interactivité, ce qui est au cœur du besoin des consommateurs. Ils veulent être écoutés et pouvoir donner leur point de vue.

Il faut donc leur offrir la possibilité de mener des actions de leur plein gré, directement sur le site. Le but étant que leur visite soit active et donc plus intéressante.

Un taux de rebond élevé peut également signifier un manque de « Call to Action » ou des titres h1 ou meta title mal rédigés.

Pour résoudre ce problème, on peut commencer par autoriser les commentaires sur les articles ou produits mis en vente.

Selon les cas, un bouton « clic to call » peut également améliorer la motivation d’achat, car l’internaute sait qu’il peut être conseillé rapidement s’il en a besoin. En général, il prend le temps avant d’appeler de parcourir les pages du site pour avoir un aperçu des produits ou services.

Un temps supplémentaire passé sur les pages qui se traduit par une réduction du taux de rebond

Ainsi, quel que soit le « Call to Action« , l’interactivité qu’il offre peut avoir une incidence positive sur le taux de rebond.

Comment savoir si un taux de rebond élevé est le résultat d’un mauvais contenu

Si après avoir vérifié les mots clés, révisé sa mise en page et introduit des outils interactifs, le taux de rebond reste élevé, cela veut probablement dire que le problème vient de la pertinence du contenu.

Celà reste une hypothèse, car même un bon contenu peut générer un taux de rebond élevé.

Cas d’un blog

En général, les internautes sont intéressés par les blogs qui publient régulièrement des articles.

Dans la mesure où les contenus sont pertinents, la majorité des lecteurs finit par s’abonner aux newsletters ou aux flux RSS des blogs qu’ils apprécient le plus.

Mais en termes de trafic, cela signifie que la grande majorité des internautes se connecte uniquement pour lire le dernier article paru et se déconnecte aussitôt.

Au final, le taux de rebond est très élevé, mais ne signifie pas que le contenu est mauvais puisqu’un grand nombre de lecteurs suit l’actualité du site.

Dans le cas d’un blog, le taux de rebond peut être révélateur de la qualité du contenu à condition de regarder aussi le temps passé sur la page où est publié un article

Autrement dit, si le taux de rebond d’une page qui ne contient qu’un seul texte est élevé, mais que le temps passé sur la page de cet article est long, cela veut dire que le contenu est de qualité et est lu.

A contrario, un fort taux de rebond ajouté à une faible durée de lecture signifie que l’article n’est pas intéressant

Attention, il faut bien dissocier le taux de rebond de la page d’accueil de celui des pages consacrées aux articles.

Cas d’un site institutionnel

Le lien entre taux de rebond et qualité du contenu est plus évident lorsqu’on possède un site institutionnel ne présentant que des informations sur une entreprise ou une personne.

En effet, dans ce cas précis, si les mots clés sont bons, que la mise en page est correcte et que les interactions avec les internautes sont possibles, un taux de rebond élevé est forcément dû à un contenu de mauvaise qualité

Toutefois, il faut aussi regarder le temps passé sur chaque page ainsi que l’analyse de la navigation entre les pages internes. En effet, si le contenu est in-intéressant et que les textes sont très courts, le taux de rebond sera élevé.

Ainsi, pour être certain qu’il n’est pas le résultat d’un mauvais contenu, il faut regarder le nombre de pages visité, le temps passé sur chaque page et sur le site

On peut ainsi déduire qu’un internaute qui a visité plusieurs pages a été intéressé par le contenu.

Cas d’un site e-commerce

Sachant qu’une boutique en ligne n’a pas vocation à publier régulièrement des articles d’actualités, les seuls textes qui peuvent intéresser les internautes sont les fiches produit ou les textes donnant des conseils sur l’utilisation des articles en vente.

Par conséquent, un taux de rebond élevé signifie clairement que le contenu des fiches produit n’est pas intéressant ou que les textes informatifs n’ont aucun intérêt

Cependant, un client fidèle qui connait bien les rubriques d’un site e-commerce et le produit dont il a besoin ira directement à la case « achat ». Ce qui peut entrainer un fort taux de rebond sans que cela ne signifie que le contenu soit mauvais.

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