L'innovation ouverte ou crowdsourcing

Utiliser le "gisement de cerveaux" qu’offre l’Internet pour résoudre des problèmes scientifiques et techniques. L’idée fait son chemin dans le monde industriel… Pour beaucoup d’entreprises, l’Internet est devenue un média stratégique. Au-delà de l’affichage d’une ligne de développement et de produits commercialisés ou dans les "pipelines", pour lequel le net est surtout un amplificateur de la communication classique d’entreprise, se trament en coulisses toute une série de développements destinés à stimuler l’innovation des entreprises grâce aux ressources externes offertes par les réseaux et les "communautés Internet".

Innover, aujourd’hui, demande non seulement d’avoir des idées et des capacités internes de développement mais aussi d’exploiter les compétences externes à l’entreprise, dans une logique donnant/donnant, afin de répondre au mieux aux attentes des consommateurs.

Cette nouvelle approche contraste clairement avec le modèle classique de R&D monolithique, dans lequel l'innovation relève de la responsabilité d'un nombre relativement restreint de centres de recherche ou d'universités.

Au contraire, l'"innovation ouverte" décrit des business models cherchant à compléter les processus d'innovation internes par des ressources externes.

L’industrie pharmaceutique externalise ainsi bon nombre de recherches par des contrats avec des sociétés de biotechnologies. Par ailleurs, des prestataires de services se sont positionnés sur le marché de l’"innovation ouverte" [open innovation], un terme proposé en 2003 par Henry Chesbrough, du Center for Open Innovation de Berkeley, aujourd’hui repris sous l’expression "crowdsourcing" [littéralement "approvisionnement chez monsieur tout le monde"], terme avancé en 2006 pour distinguer ce processus de l’externalisation [outsourcing].

Un marché mondial de l'innovation a émergé
L'innovation se banalise et peut être achetée, vendue, prêtée, concédée sous licence, protégée et réinvestie. Dans ce modèle ouvert, les entreprises s'appuient sur des ressources externes et des bonnes pratiques pour améliorer leurs capacités d'innovation et bénéficier de retours sur investissement globaux plus importants.