L'innovation inside

Penser autrement. Pour favoriser l'innovation, il faut, "penser autrement". L'innovation managériale constitue une "source incomparable de compétitivité qui vient approvisionner le moteur de la croissance. Bien plus que les produits et les technologies", explique Gary Hamel consultant et professeur à la London Business School. Une étude du cabinet Oliver Wyman.

Delta Organization & Leadership en partenariat avec the Economist Intelligence Unit montre que parmi les 35 % de grands groupes qui parviennent à susciter l'innovation comme L'Orel, IBM, Cisco, etc., toutes ont à leur tête un dirigeant qui a délibérément su créer un environnement propice à la nouveauté et les eux tiers ont mis en place un système d'encouragement des salariés à apporter leurs idées.

Autres pistes favorisant l'innovation : l'ouverture aux propositions des clients ou d'autres sources transversales ou collaborations extérieures, des recrutements "inédits", la création d'espaces de collaboration, la valorisation et la récompense des initiatives.

Innovation inside. Une entreprise "Innovation Inside" considère le management de l’innovation stratégique pour son avenir, aussi, met-elle en place une culture spécifique : pluridisciplinarité [ingénieur et artistes en même temps par exemple], transversalité, créativité, intérêt pour les consommateurs [centrés utilisateurs], ouverture d'esprit, polyvalence, etc.

Son organisation est sous tension, tous les jours, afin de stimuler la recherche permanente de concepts novateurs. Elle s’appuie pour cela sur un management où l’on développe une culture d’intrapreneuriat, où l’on généralise l’utilisation des techniques de résolutions des problèmes, où l’on brainstorme [tempête dans le cerveau]...les salariés sont ainsi associés de façon plus intensive en vue de générer encore plus de valeur pour l’entreprise.

• Les idées viennent de partout : Google attend que tout le monde innove, même le département comptabilité.
• Partagez tout ce que vous pouvez: toutes les idées, tout les projets et toutes les échéances doivent être diffusées sur l'intranet.
• Vous êtes brillant, on vous engage : les managers de google favorisent l'intelligence sur l'expérience.
• Aménager du temps pour la créativité : les employés disposent de 1 jours par semaine pour développer leurs idées. La plupart des idées de Google viennent de ces 20 % de temps.
• Se lancer plutôt qu'attendre la perfection : Google lance souvent et très tôt ses nouveautés en beta.
• Utiliser des chiffres plutôt que des appréciations : décourager l'emploi du 'j'aime pas" et privilégier des metrics.
• La créativité adore les restrictions : donner une vision à suivre, des règles pour y arriver et des échéances pour y arriver.
• Se soucier de l'utilisation et des utilisateurs et pas de l'argent : donner des produits simples à utiliser et faciles à aimer. L'argent suivra.
• Ne tuez pas les projets, transformez les : il y a toujours quelque chose à récupérer d'une idée.
• Le management à la Google, avec 20 % du temps de travail consacrés à des projets personnels.