Identité et performance

Les valeurs d'entreprise : identité et performance. Dans une économie qui se mondialise, c'est de plus en plus la culture qui crée les surcroîts d'efficacité et les facteurs de différenciation concurrentiels au travers même des fonctionnements de l'entreprise.

Vecteurs de cohésion, les valeurs apportent des éléments d'appartenance et d'identité nécessaires aux salariés pour éviter la déstabilisation dans ce monde changeant et exigeant, et concourent à leur motivation et à leur engagement.

Elles ont aussi des effets sur les capacités d'adaptation et de globalisation, sur les freins au changement, la vitalité et la souplesse du corps de l'entreprise, avec une acuité particulière dans les situations de fusion/acquisition.

Fédératrices des différentes dimensions de l’entreprise, les valeurs apportent une vision renouvelée de la communication autour d’un concept clé : sa réputation. Le fondement de la réputation tient, avant tout, dans l’absence d’écart entre ce que dit l’entreprise et ce qu’elle fait. Entre ce qu’elle communique par toutes les techniques - media et hors media - et la façon dont elle se comporte concrètement : la qualité de ses prestations ou de ses productions d'abord, sa conduite sociétale enfin.

Les dimensions identitaires des valeurs soutiennent la communication externe, leurs dimensions éthiques fondent le comportement des hommes. Un paradigme qui se synthétise en une équation : Identitaire + Ethique = Réputation.

Diriger par les valeurs est un levier pour faire évoluer les comportements et les pratiques. C’est passer d'une logique d'obéissance dans une culture hiérarchique, pyramidale et cloisonnée, à une logique de coresponsabilité dans une culture de responsabilisation, matricielle et transversale.